Termeni și condiții de retur

Returul cumpărăturilor 

 Returnarea produselor se poate face în termen de maxim 30 de zile de la recepționarea acestora, cu returnarea întregii contravalori achitate la momentul comenzii, în următoarele condiții:

  • Sunt nefolosite și sunt în ambalajul original
  • Nu prezintă deteriorări sau zgârieturi și conțin toate accesoriile cu care au fost livrate

Plata se face în termen de maxim 15 zile.

În cazul în care condițiile enumerate mai sus nu sunt îndeplinite, compania ADPOS RETAIL SYSTEMS își rezervă dreptul de a nu prelua produsele sau de a oferi clientului o sumă mai mică decât cea plătită la achiziționare.

În cazul produselor expediate pentru retur printr-o companie de curierat, costul transportului către ADPOS RETAIL SYSTEMS este suportat de către client. În cazul în care produsele nu îndeplinesc condițiile necesare pentru returnarea plății, costul de transport către client este suportat de acesta.



Se aplică excepții de la politica de retur pentru următoarele tipuri de produse:


  • Echipamente aduse pe comandă specială de la furnizori externi, pentru care clientul a achitat avans. Aceste produse nu sunt returnabile.
  • Case de marcat și imprimante fiscale ce au fost fiscalizate. Returul acestora se poate face până în momentul fiscalizării (activării memoriei fiscale) sau în limita a 30 de zile de la primirea acestora de către client.
  • Cântare electronice omologate metrologic. Termenul de retur pentru aceste produse este de 5 zile de la primirea acestora de către Client.
  • Consumabile (role de hârtie, role de etichete, riboane etc.)
  • Drivere
  • Servicii de orice tip (instalare, reparații, întreținere etc.)